Sobre nosotros
Somos a quienes usted puede llamar en ese momento. Si tiene algún incidente, nosotros resolvemos.
Si quiere estar preparado y protegido, nosotros lo asesoramos y nos aseguramos que cuente con la mejor póliza. Pero sobre todo al estar asegurado con nosotros, siempre tiene a quien llamar.
Nuestra Misión es ser el apoyo y brindar todos los servicios que nuestros clientes necesitan para tener la tranquilidad que sus Empresas y Familias se encuentran respaldadas en todo momento.
Nos aseguramos de proveer a todos nuestros clientes la mejor asesoría para proteger lo que es realmete importante: su Familia, su Salud y su Patrimonio.
Ofrecemos una amplia gama de seguros para personas, familias y empresas.
Por qué somos el mejor corredor para usted
Siempre tiene a quien llamar
Estamos disponibles en cualquier momento. En un dia cualquiera, o ese día, estamos aquí para usted y sabemos que hacer. Eso da tranquilidad y seguridad, ¿verdad?
Sabemos lo que hacemos
En 32 años de experiencia, hemos resuelto miles de situaciones junto a nuestros clientes.
En días tranquilos, tomamos en cuenta todos los detalles necesarios para guiarlo y asesorarlo para diseñar y colocar sus programas de seguros en la Aseguradora que más le convenga.
Ese día, cuando necesita usar su seguro, somos quien está a su lado y se encarga de todo.
Trabajamos para usted
Nuestro trabajo es protegerlo y resolver sus imprevistos. Conocemos todos los productos y las personas de las Aseguradoras, para que usted solo tenga que conocernos a nosotros y saber que tiene el mejor seguro.
Trabajamos duro para:
- Conocer a fondo sus necesidades, expectativas, etapas en el negocio o su vida personal.
- Conseguir las coberturas que usted necesita y negociar las mejores condiciones en su nombre.
- Hacer las mejores recomendaciones para su futuro.
Acompañarlo y resolver los imprevistos que se van presentando.
Nuestro equipo de trabajo
El servicio al cliente es la médula de nuestra Organización. Creemos que nuestro éxito es un reflejo directo del talento y vocación de servicio de nuestros colaboradores; quienes ponen toda su creatividad, innovación y experiencia, a disposición de nuestros clientes.
Ejecutivos
Encargados de escuchar, diseñar y proponer programas de seguros adecuados a las necesidades del cliente. Además, le atienden con cualquier aspecto de sus pólizas, durante todo el proceso.
Luis Mario Martínez lmartinez@macroseguros.com.gt
Gerente técnico:
José Lionel Stein
Gerente Administrativa:
Paulina Martínez
Asistentes ejecutivas
Apoyan a los Ejecutivos, dirigen los procesos de administración de pólizas y servicio al cliente.
Wendy Bonilla wbonilla@macroseguros.com.gt
Sergio Vinicio Perez
sperez@macroseguros.com.gt
Departamento de cobros
Apoyan a todos nuestros clientes a llevar sus cuentas y facturación ante la Aseguradora, para que estar siempre al día y con cobertura vigente.
Jefe del departamento de cobros:
Guicela Jumique gjumique@macroseguros.com.gt
Ejecutivo de cobros:
Alejandra Aguilar aaguilar@macroseguros.com.gt
Seguros de personas
Ejecutivos que administran las pólizas de Beneficios a Empleados, Gastos Médicos, Vida, Viajes, etc. Son responsables del diseño de producto, entrenamiento del personal (en caso de beneficios a empleados), modificaciones, inclusiones y reclamos.
Jefe de departamento:
Soledad Rodas srodas@macroseguros.com.gt
Ejecutivas de seguros de personas:
Mirna Mayorga mmayorga@macroseguros.com.gt
Laura Barrios reclamosgm@macroseguros.com.gt
Reclamos de daños:
Colaboradores que le atienden en caso de emergencias o siniestros, relacionados a su póliza de daños. Lo acompañan, guían y asesoran en ese momento, así como al presentar un reclamo a la Aseguradora.
Ejecutivos de reclamos de daños:
Luis García lfgarcia@macroseguros.com.gt
Arturo Castillo acastillo@macroseguros.com.gt
Departamento de producción
Administran operativamente sus pólizas. Modificaciones, inclusiones, etc. Son responsables de que su Póliza esté en perfecto orden.
Jefe del departamento:
Irene Contreras gcontreras@macroseguros.com.gt
Ejecutivos de producción:
Nora Felipe nfelipe@macroseguros.com.gt
Ejecutivos de fianzas y transporte:
Elizabeth Martínez elimartinez@macroseguros.com.gt
Departamentos de apoyo
Colaboradores cuyo objetivo es realizar actividades diversas, que permitan a Macroseguros funcionar con eficiencia y como resultado, poder brindar el mejor servicio a nuestros clientes.
Recepción
Celeste Melgar cmelgar@macroseguros.com.gt
Mercadeo
Pilar de Martinez pilardemartinez@macroseguros.com.gt
Digitalización de documentos Jacqueline de León
Departamento financiero
Administran las finanzas de la Empresa.
Nery Romero nromero@macroseguros.com.gt
¿Quiere ser parte de nuestro equipo?
Por favor contáctenos y envíe su información aquí:
Nuestros clientes
Actualmente, brindamos un servicio extraordinario y resolvemos situaciones para:
- Acereras
- Avícolas
- Condominios
- Productos de consumo
- Farmacéuticas
- Financieras
- Hidro Electricas
- Inmobiliarias
- Madereras
- Perforadoras de pozos
- Restaurantes
- Textileras
Deje su seguridad en buenas manos
Queremos presentarle el plan que mejor se adapta a sus necesidades. Solicite mas información y gustosamente lo contactaremos y asesoraremos inmediatamente.